カテゴリ: 4.企業・大学研修

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高校でマナー研修!

パーマリンク 2010/11/09 01:22:42 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 4.企業・大学研修

去る11/5に、幡豆郡にある県立高校でビジネスマナー研修を行ってきました!

わたくし、高校での研修は、初めてです!!

というか、高校に行くこと自体、高校以来です!!

なので、なんだかとてもなつかしい気分。。。

昇降口、渡り廊下、スリッパ、窓から上半身を出している横着そうな男子学生。。。(笑)

うーん!なつかしい感じ!!



そんな高校3年生に、「会社に入ってから必要なマナーを学ぶ」というテーマで
「挨拶」「電話応対」「来客応対」の練習をしてきました。


高校生ということなので研修時間も短く、そしてこれだけの内容を実践練習し、
かつ、私からのメッセージもお伝えするということで、
私にとっても必死!!な研修でしたが、皆さま頑張って取り組んでくださいました。



最初、学生さんたちが私のことを「誰?だれ?」っていう感じで様子を
うかがっているのが伝わってきました。

でも私の方も、常に笑顔で語りかけました!!


話している内容よりも、「私がどんなふうに接するか」を、
敏感に感じ取っているのが分かります。


それは、どこで研修を行う時でも感じます。

なんとなく、「知識やテクニックをどれだけ持っているか」よりも、
講師が「あたたかく全員を包み込むよう努力しているか」ということを
敏感に感じ取り、それが分かると安心して授業を聞いてくれるような気がします。


高校でもそれが全く変わりないことが分かり、改めて「伝える」という
仕事をさせていただいていることに身が引き締まる思いでした。


今日行った内容、、、どれだけアタマに入ったかは分からないけど、
学生の皆さんの最後の挨拶、大変素晴らしかったです!!


私も元気をいただきました!ありがとうございました!!

開運!就活マナー講座 を開催します

パーマリンク 2010/10/29 17:27:51 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 4.企業・大学研修

来月11月より、毎月1回、「開運!就活マナー講座」を新しく開催します。

これは、就職活動真っ只中!もしくは就職を控えた学生さん向けに行います。

主催は、株式会社リフレクション 代表取締役 間瀬美穂様です。


この、「開運!就活マナー講座」というネーミングには、主催の間瀬様の

「スキルの習得だけでなく、本当に心のこもったマナーを身に着けて、 芯から信頼される人になってほしい」 「人から好かれ、人を引き寄せられる人になり、運が開けるような人になってほしい」 という並々ならぬ想いがこめられています。

わたくしも一緒に考えさせていただきました♪


少人数制で毎回テーマをひとつに絞り、実践形式で行います。



第1回目の概要は以下のとおりです。


◆日時 2010年11月18日(木)18:30~20:30  

◆テーマ 第1回目「マナーについて考える」

◆場所  株式会社リフレクション1F
      〒460-0007 愛知県名古屋市中区新栄1-6-11

◆対象  大学3年生・4年生の就職活動中の大学生

◆参加費 一般2,000円

◆定員  8名(先着順)

◆主催  ㈱リフレクション

◆担当講師 ㈱フレキシーズ・ジャパン 安田江里子

◆申込  ㈱リフレクションホームページの「セミナーのご案内」より
     お申し込みください。http://www.ys-reflection.com/


      もしくは、わたくし安田江里子までメールでご連絡くださいませ。
       → officeeriko22@yahoo.co.jp



PS:毎月下旬ころ、同会場にて「時事問題勉強&討論セミナー」も開催されています!!
こちらも学生向け、講師は日本経済新聞の須原氏です!こちらも大変オススメです!!


就職活動中の学生さんが、こちらの講座でますます磨きをかけて
輝かれることを願っております。

どうぞよろしくお願いします。

お礼と謝罪

パーマリンク 2010/10/29 16:47:32 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 4.企業・大学研修

本日、名古屋市内の県立高校さまへお邪魔して、11月に行う
ビジネスマナー研修の打ち合わせをさせていただきました。


内容については、「高校1年生対象」ということと、
「ビジネスマナーが初めて!」ということと、大人数ということで、
大変悩みましたが、、、

悩みに悩んでご提案させていただいた

「目を見て返事」 「明るく丁寧に名乗って挨拶」 「お礼と謝罪」が、
その学校の先生方に大変HIT!!したらしく、この内容でこのまま
実施させていただくことになりました。


ビジネスマナーと一言で言っても内容は山ほどありますよね。


本屋さんに行けばテキスト本は山のように売られていますし。。。

でも、一生を通して、どんな場面でも重要で、しかも信頼関係に大きく
影響するのはこの三つ!特に「お礼と謝罪をしっかり言うこと」
ではないかと、意見が一致いたしました。


打ち合わせの時点でこれほどぴったり一致することも珍しく、
大変盛り上がりながら、ロールプレイングの内容を詰めさせて
いただきました。


現場の先生方、ご仲介していただいているNPO法人さま、それと
講座を担当させていただく私どもの気持ちと目指す方向が、
びっくりするほど「ぴったり一致」して、なんだかとても
幸せな気持ちになりました。


当日は元気いっぱい!学生の皆様が生涯記憶に残る研修を
させていただけたら(ちょっと大げさ?)と思っています!

がんばってきます!!

基本中の基本!

パーマリンク 2010/10/16 18:01:22 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 4.企業・大学研修

昨日、11月に県立高校で行うビジネスマナー研修の
打合せをしてきました。

講師2人で120人をいっぺんに!という大規模なものです。


内容についてはこちらで決めさせていただける。。。
ということでしたので、何をさせていただこうか、
信頼するもう一人の講師の方と練りに練りました。


そして!!


本当に超!基本!の内容! しかも3つだけに絞って行うことにしました。


マナーというか、人間としての基本!
「返事」「笑顔で挨拶」「お礼と謝罪」です。


難しくない内容ですが、実際には大人でもできていない
ことが多いです。

また、ココロが素直でないとできないことばかりです。

これを、120人いっぺんにロールプレイング形式で
やっちゃいますっ!

ワクワク!

がんばるぞー!

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㈱フレキシーズ・ジャパン 研修事業部 安田江里子のブログです。 弊社研修事業部では、愛知県内の中小企業様の発展を、ビジネスマナーの向上の面からお手伝いさせていただいております。 また、ビジネスマナーが原因で仕事に不安を抱えている方には「マンツーマン」でも対応させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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