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飯田先生講演会 お早めにお申し込みください

パーマリンク 2012/09/27 11:15:41 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 10.飯田史彦先生講演会in名古屋

10/7(日)開催の、「生きがいの創造」飯田史彦先生講演会!!

現在、お申込みが240名を突破!!88|88|88|


まだまだ増え続けています!!


行こうか、どうしようか、迷っていらっしゃる方は、

もうお席が無くなってしまうかもしれませんので、

お早めにお申し込みください!

そして入金までお済ませくださいませ!!(入金後、お席の確定となります)


事務局の準備も本格化してきております。

みんなそれぞれ仕事を持ちながらなので大変ですが、頑張ってまいりますのでよろしくお願いします♪

9月の癒しのビジネスマナー教室ご報告

パーマリンク 2012/09/16 09:25:37 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 3.”癒しのビジネスマナー教室

昨日開催した9月の「癒しのビジネスマナー教室」。

今月は、「奇数月」なので、「サービス接遇検定1級問題」にチャレンジしました。

(偶数月はビジネスマナースキルを行っています。)



以下は、昨日みんなで取り組んだ問題。


「ツアーバス添乗員の西崎みどりは、初めて「紅葉の旅」のガイドを
することになった。先輩からは、お客様から感心されるには普通のことを
やっていてはだめと言われた。
このような場合、普通以上のことにはどのようなことがあるか。
箇条書きで三つ答えなさい。

(サービス接遇検定1級第16回問題より)」



うーむ!!!

皆さんからいっせいに、「まず、ふつうってナンダ??」という疑問が
沸き起こりましたが、そこはご自身で想像して考えていただいて問題に
取り組んでいただきました。



皆さんから、

・その土地の歴史、由来、偉人などをお伝えする。
・その土地の春夏秋冬ごとのオススメを伝える。
・添乗員としての私的なオススメスポットをお伝えする。
・紅葉のしくみなどの雑学的なことを伝える。
・もみじの着ぐるみを着て子供たちを喜ばせる!?
・もみじでしおりを手作りし、全員にプレゼントする!?
・その土地の特産品や郷土料理を伝える。


などなど、たくさんのアイデアが出されました!


だいたい、模範解答を網羅していましたが、中にはココロがほっこりする
ものもありましたネ:yes:



では次に、

それを自分の仕事におきかえて考えてみたらどうなるでしょう??

ということで、今のご自身のお仕事について、普通以上のサービス
について考えて発表していただきました。


いろいろとひらめくことがおありだったようで、
皆さま、すごい勢いでペンを走らせていらっしゃいました。


こういう、ひらめく時間。。。すごくワクワクして楽しいですね♪


終了後、フェイスブックのほうでもかなり盛り上がりました。

やはり、スキルと知識だけやっていてはいけないな~と再確認したワタシでございました♪

みなさま、ありがとうございました♪

ラウンジでビジネスマナー講座

パーマリンク 2012/09/16 09:12:03 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 4.企業・大学研修

先日行った、異業種倶楽部ウィンクルム月例会での

おもしろビジネスマナー講座;D

失敗し放題!、ツッコミ放題、質問し放題、笑い放題で、

私含めてみなさま、終始リラックスした雰囲気で行わせていただきました。


「企業訪問時の受付での振る舞い」、「名刺交換」、「Eメールの書き方」の基本を、

ロールプレイング形式、○×ゲーム、間違い探し、などで楽しく確認しましたが、

かなり踏み込んだ内容の質問が出た時は、中村主宰から、豊富な実体験に基づいた
アドバイスや事例を教えていただきました。



今回のこの講座・・・場所は、名城大学サテライトのラウンジで行いました。

ラウンジなので、ライトは薄明かり、イスはふかふかソファ。。。

ということで、

私自身、研修室会議室以外で講座を行うのは初めてでしたが、、、

コレ、絶対アリです!!


なんだかとても落ち着いた感じで、皆さまリラックスして参加していただけました。


参加者の方から、

「英語やらいろいろ学ぶ前に、ビジネスマナーを完璧に
した方が、絶対社会でうまくいく気がしますっ!今日から勉強しますっ!!」

というお言葉をいただき、私も嬉しくなりました♪

みなさーん、これからもビジネスマナー勉強しましょうね~。

飯田先生講演会 準備奮闘中です2

パーマリンク 2012/09/10 14:36:07 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 10.飯田史彦先生講演会in名古屋

10/7(日)開催の「飯田史彦先生講演会in名古屋」!!


これまでに申し込みくださった方が150名を超えてきまして、
準備も本格化してきております!!


先日は、会場となる「ウインクあいち」の小ホールの下見をしてまいりました。


ここが講演会場となります、小ホール2です:))


床も壁も落ち着いたウッディな作りで、とても良い雰囲気でした。

また、ものすごく広いホールというわけでもないので、
定員300名といっても、講演者の位置から最後列の方の顔まで、
きちんと識別できそうです。


皆さま、どうぞお楽しみになさっていてくださいね!!


さて、先日、「準備にモレがあってはいけない:yes:」と、

用意することや確認しなければいけないこと、準備するものを
すべて記入した「チェックリスト」を作成して関係者に渡しましたら、

「すごーい。よくこんな細かくつくりましたね(+o+)」と、

大変、オドロかれました。。。


しかし、企業勤務時代、総務で株主総会などの準備をしていた
私にとっては、

「こうしておいた方がよっぽど安心♪」なんですね。


あまりにも準備するものが多くて、

でも絶対に一つも欠けていてはいけないし。。。

準備する人すべてが把握していれば、お互いをフォローし合えるから。。。♪



そんなわけで、企業勤務時代から、何かコトをするときは

「すべてを網羅したチェックリスト」を作成しています;D


特に今回は、

「飯田先生の本に共感をした個人が集まって発起人会を結成している」

ので、同じ会社の社員でもなんでもないみんなで協力しなければいけないんです!!



でも、よくこんなに得意分野が違う人ばっかり集まったな~~!88|88|


と感動してしまうくらい、自然に担当割ができてまして準備が自然に進んでいます。

やっぱり、「必然」だったのかな?なーんて思っています。


講演会まであと1カ月。

気を引き締めてしっかり準備をしていきたいと思います。

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㈱フレキシーズ・ジャパン 研修事業部 安田江里子のブログです。 弊社研修事業部では、愛知県内の中小企業様の発展を、ビジネスマナーの向上の面からお手伝いさせていただいております。 また、ビジネスマナーが原因で仕事に不安を抱えている方には「マンツーマン」でも対応させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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