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マンツーマン研修 手紙の書き方

パーマリンク 2012/12/21 14:44:01 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 2.マンツーマン研修

先日、マンツーマンビジネスマナー研修を行いました。

内容は「御礼状の書き方」!!


お取引のあったお客様にお礼のお手紙を書きたいのですが、どうしたらいいですか!!


という緊急のご依頼でした(笑)ので、一緒に文面を考えさせていただきました。

(マンツーマンは本当に何でもアリです88|


まず、お礼状といっても、サラっとしたものではなく、

具体的な内容をふんだんに盛り込んだ、本気のお礼状です!!


手紙の形式にのっとって、「拝啓」から始まり季節のごあいさつ、日ごろのご愛顧への
感謝の言葉などを書いたあと、、、


具体的に、商談時のお礼や、完成した商品の特色、今後の抱負などの言葉を
書いていきます。


まずは、その方にお考えいただき、その後2人で推敲を重ねる、という作業をして、、、


清書も含めて約1時間ほどで書きあげていただきました。



手紙は慣れないと、


どんな形式で書けばいいのか?

ココは1字あけるの?などの書く位置についても迷いますし。。。

季節の言葉は??

結びの言葉は??



などなど、本文以外にも分からないことだらけですよね!!88|


しかしながら、慣れてしまえば、これほど心が伝わるものもありません。

魂を込めて、そして時間をかけて書いた分、それが相手にしっかりと伝わるでしょう。



字も、上手であることに越したことはありませんが、うまくなくても
丁寧に書いたかどうかは分かります。


なので、丁寧に、想いをこめて、気持ちが伝わるようにできるだけ具体的に
文章を作成して書いていただきました。


書き終えた頃には私もその方も「ほーーーーーっ」と疲れを感じましたが、
心地よい達成感でもありました。


先輩や上司が忙しくて相談できない、または相談できる人がいない、など
ビジネスマナーについてお困りのことがありましたらぜひご相談くださいませ。


お待ちしています♪

安田江里子
TEL:090-8322-0840

医療・福祉情報誌に掲載されました

パーマリンク 2012/12/03 12:45:19 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 9.日々のこと

先月創刊された、

愛知県の医療・福祉情報誌「Pita」

1ページ掲載されました!!

いつも大変お世話になっている、株式会社はじめの会長様が、


「安田さん、1ページ書いてよ」


と、おっしゃってくださって!!88|88|


こちらからお願いするとかなりの高額な広告費が必要になるところですが、
せっかくそうおっしゃっていただいたので、、、。

ご厚意に甘えて、真剣に書かせていただくことにしました。



医療・福祉情報誌ということですから、

父母の看病を通して医療従事者の方々や医療業界について感じたことを、
思う通りに。。。書かせていただくことにしました。


本当は、もっとスペースがあれば、在宅看護や訪問看護さん、
福祉用具専門員の方のことなど、書きたいことはいっぱいあったのですが!!




ですが、こうして1枚書かせていただき、

医療従事者の方々への感謝を表現することができて、

あの、いっぱい泣いたり怒ったり笑ったりした時間が、

すこし、「カタチ」として残った気がしました。



あのころ、何度もはらわたがひきちぎられそうになるくらい辛い想いをしたり、

熱い涙を流したり、とろけそうになるような穏やかな時間を過ごしたりして、

今まで生きてきた中で一番、喜怒哀楽の激しい時間でした。



今も、去年の今頃はこうしていたとか、いろいろ思い出して
悲しくなる時がありますが、あの、看病・介護の時間を過ごした
ことは、私にとって仕事以上に価値があったと思っています。


表現する場をいただけて、本当に感謝です。


ありがとうございます。

新講座 心理×ビジネスマナー=「心遣い」講座

パーマリンク 2012/11/28 16:39:09 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 3.”癒しのビジネスマナー教室

自分の魅力や人の行動特性を知る「心理学」と、
社会人に求められる表現力を磨く「ビジネスマナー」。


この二つをコラボして、
内面と外面をいっぺんに向上させてしまおう♪


...というオイシイ講座を、スタートいたします♪♪♪


【日時】 2012年12月11日(火)    
      受付18:15~
      講座18:30~20:30 (前半心理学、後半ビジネスマナー)


【場所】 名城大学サテライト ディスカッションルーム3

【参加費】 ウインクルム会員 : 2000円
      ビジター     : 2500円

【定員】 10名


【講師】 ・春日井チハル (交流分析士、コミニュケーションカウンセラー)
      ・安田 江里子 (秘書検定1級、サービス接遇検定1級) 


【講座詳細】

「自分の欠点にばかり目がいってしまい自信が持てない」
「特定の相手にいつも同じ行動をしかけてトラブルになってしまう」

などなど、、、

自分でも気付かないうちに同じ思考パターン、行動パターンをして
トラブルを生み出していることがあります。

そんな私たちですが、エゴグラムをベースにした「心理学」を学ぶことで、
自尊心を取り戻し、相手のことも理解してあげやすくなります。


また、心を満たし、人に近づいていこうと思っても、
表現力が伴っていないとやはり問題になります。


そこで、社会人に求められる「ビジネスマナー」を学ぶことで、
より自信を持って人と接し、より人に温かい心遣いができるようになることを目指します♪


また、「エゴグラム」で判明したタイプ別に、マナーのアドバイスも
させていただくなど、ユニークな講座です。


ぜひ皆さま、ご参加くださいませ♪

講座をリニューアルスタートいたします

パーマリンク 2012/11/28 16:00:47 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 3.”癒しのビジネスマナー教室

2010年より開催してきました、

「実践ビジネスマナー教室」及び「癒しのビジネスマナー教室」は、

2012年9月をもって終了とし、


2012年11月から

心理×ビジネスマナー=「心遣い」講座 としてリニューアルスタートいたします。



場所も、名古屋駅から徒歩1分!

名城大学サテライトで行いますので交通至便ですヨ♪


これまでは、ビジネスマナーのみ2時間やってきましたが、
今回から心理カウンセラーの先生と、1時間ずつ行います。


内面と外面を同時に見つめることで、素早い効果が期待できるでしょう!!


詳細につきましては後ほどアップいたしますのでお楽しみに♪

どうぞよろしくお願いいたします。

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㈱フレキシーズ・ジャパン 研修事業部 安田江里子のブログです。 弊社研修事業部では、愛知県内の中小企業様の発展を、ビジネスマナーの向上の面からお手伝いさせていただいております。 また、ビジネスマナーが原因で仕事に不安を抱えている方には「マンツーマン」でも対応させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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