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12月の癒しのビジネスマナー教室ご案内

12月の癒しのビジネスマナー教室ご案内

パーマリンク 2011/12/02 22:31:35 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 3.”癒しのビジネスマナー教室

12月も「癒しのビジネスマナー教室」を開催します!!

毎日のマナーについて「困っている」という方はぜひご参加くださいませ。
おひとりでの参加も大歓迎です!


【”癒しの”ビジネスマナー教室概要】

◆日時 2011年12月10日(土)13:30~15:30
              受付13:15~  

◆場所  アクアタウン納屋橋 30階展望集会室
     名古屋市中村区名駅5-33-21

◆参加費 一般3,000円(リバイバルメンバー2,000円)

◆定員  10名(先着順)

◆主催  リバイバルビジョン名古屋㈱

◆申込  リバイバルビジョン名古屋㈱
       服部様 052-563-2055
       もしくは、わたくし安田江里子まで
       → officeeriko22@yahoo.co.jp

◆講座内容  1部【スキル】
        ・敬語言い換えゲーム
        ・ビジネスフレーズ反復練習 
        ・日経新聞を活用してのビジネスマナープチ講座

       2部【こころ】
        ・サービス接遇検定1級問題に楽しく取り組む
         ディスカッション→ロールプレイング

       まとめ 
        ・行動計画シート記入

  


◆2部では、例えばこんな問題を解きます◆

デパートの婦人靴売り場スタッフ川崎麻子はお客様から、
先日購入した靴が壊れたと言われた。
見ると、かかとのヒールが取れている。
まだ数回しか履いていないのに、階段を歩いている途中で外れたという。
このようなことに川崎はどのように対処するのがよいか。
順を追って箇条書きで四つ答えなさい。
(1級問題集より)


いかがでしょう?
なかなかすぐには答えられないのではないでしょうか?

これを七転八倒しながら(笑)みんなで楽しく考えます。

模範解答はありますが正解はありません。

みんなで出し合った答えを吸収し、心配りの幅を広げていくのが目的です。
業種に関係なく日々の業務に役に立つでしょう:!:

講座のほとんど(?)がゲーム形式・ディスカッション・ロールプレイング
と、全員参加型なので、私も楽しみでなりません♪


現在、お申込みの方がほとんど男性ですので、ぜひ女性の方のご参加も
お待ちしております。



「ビジネスマナーをもっと身近に!」:!:



どうぞよろしくお願いいたします。

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