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マンツーマンオフィスマナー研修開催しています

マンツーマンオフィスマナー研修開催しています

パーマリンク 2010/09/18 16:50:36 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 2.マンツーマン研修

名古屋で、「マンツーマン」のオフィスマナー研修なら!

㈱フレキシーズ・ジャパン研修事業部へどうぞ!


最近、またマンツーマン研修のお申込みとお問い合わせが増えてきております。

現状と照らし合わせ、改めてコース内容と料金体系を見直すことにいたしました。

これまでマンツーマン研修は、一律1回10,000円でした。
それは、ヒアリングとオリジナルテキストの作成料が、
研修料金に含まれていたためです。


しかし、

「オリジナルの内容を行うより前に、まずは基本をしっかり学びたい」

という声も多く、今回、コースを2つに分けることにいたしました。

以下のとおりとなりますのでよろしくお願いいたします。


1.【基本コース】

既存の基本のテキストを使用して行います
時間: 1回120分
料金: 6,000円

内容:
①敬語の使い方 ②ビジネス用語・応対用語 ③挨拶練習 
④電話応対(基本の取次・名指し人不在時)⑤電話のかけ方
⑥来客応対(受付・誘導・お茶出し・上座下座・お見送り)
⑦訪問(受付で・応接室で・名刺交換・退室)
⑧ビジネスEメールの書き方 
⑨慶弔の知識 ⑩秘書実務 
⑪秘書検定対策 ⑫サービス接遇検定対策


2.【オーダーメイドコース】

❤オリジナルテキストを作成します
悩んでいること、できるようになりたいことをお教えください。

時間: 1回120分
1回目ヒアリング
2回目~ 研修

料金:ヒアリング・テキスト作成代 5,000円
研修代1回 8,000円


❤これまでの研修実績例

・店舗・事務所でのお客様が来店されてから帰られるまでの応対用語作成
・上記を使用しての実践練習
・電話で商品注文を受ける時の応対用語作成・実践練習
・電話での商品説明の練習 
・電話での聞き取り調査の練習
・電話でのクレーム処理の練習
・プレゼンの練習 
・自己紹介の練習
・ビジネス文書(送付書・FAX送付書)の作成 
・来客応対実践練習 等



❤研修担当 安田江里子より、
マンツーマン研修受講をご検討くださっている皆様へ↓↓

「上司からいつも怒られ、会社に行くのが怖い」
「自分の電話応対や来客応対、うまくできないことは
分かっているけど、どうすればいいのかが分からない」

こんな不安な気持ちを抱えたまま、毎日を過ごしている方がとても多いようです。

しかしこれを放置しておくと、社内の雰囲気や人間関係が
悪くなるばかりか、お客様からの信頼も失い、悪循環の毎日が続いてしまいます。

仕事は、その仕事に必要な専門知識やスキルも必要ですが、
人と信頼関係を築くためには、
「挨拶」や「言葉づかい」「立居振舞」といった
基本的なことが何よりも重要視されます。


この「マンツーマンビジネスマナー研修」では、
「今がスタート!」という気持ちで皆様のペースで一緒に
練習してまいります。

すでに卒業された方々は、
「オドオドしなくなった」「毎日が明るくなった」「自分のファンになってくれるお客様ができた」と
とても喜んでくださっています。

今不安を抱えていらっしゃる方、ぜひ一緒に練習をしましょう!!


【安田江里子ビジネスマナー系保有資格】

秘書技能検定1級 日本技能検定協会連合会会長賞受賞

サービス接遇検定1級


こんな感じで明るい雰囲気で行っています♪
(ちなみにこの写真は、茶たくの木目について説明しています(笑))

よろしくお願いします。



株式会社フレキシーズ・ジャパン
〒450-0003 名古屋市中村区名駅南1-18-11コアビル4階
研修事業部 直通電話090-8322-0840 
E-mail:officeeriko22@yahoo.co.jp

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