アーカイブ: 2010年6月

崇高な。。。

パーマリンク 2010/06/27 14:21:05 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

父の、手術日が決まりました!

なんと、夢会の日にドンピシャで!!


すみません。

夢会は、夫と、スタッフが頑張って盛り上げますので、
みなさまは変わらず楽しみにしてお越しくださいね。



おとつい、執刀医の先生から詳細な説明がありました。


その先生は、なんだかとても崇高な感じのする先生で、
目を見ているだけで、威厳と温かさが両方感じられるような、
とても信頼できそうな方でした。


これまでのどの先生よりも、ゆっくりと、丁寧に、分かりやすく
ご説明くださって、手術時もこうして、丁寧に、落ち着いて
やってくださるであろうことが容易に想像できました。


また、お話がなんとなくスピリチュアルな感じのする方で、
お使いになる言葉の一言一言から、

「生きていられることへの感謝」
「治療への挑戦と忍耐」
「生に向けて全力を尽くさせていただく」

という、力強さと謙虚さの両方が感じられ、本当に
「こんな崇高なお医者様がいらっしゃるのだ!」と
こちらの魂もゆさぶられました。


経験豊富な先生の医術と、父の治癒力、あとは私たちの
祈りのパワーです!!


父、頑張って!

日々感謝

パーマリンク 2010/06/22 12:12:54 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

みなさまこんにちは。

久しぶりのブログの更新です(汗)



実家の父が、

私にとっては小さい頃から
とってもコワくてワガママな父が、先々週、入院しました。

たくさんの検査続きで、昨日、ようやく治療の方向性が決まりました。


可能な限り、父母のサポートをしたいと思っています。

お約束していた勉強会、交流会、面談。。。急なキャンセル、
欠席続きで申し訳ありません。



「実践ビジネスマナー教室」は予定通り開催します。


マンツーマンのお客様には、ご迷惑をおかけしております。


いろいろと多方面にご迷惑をおかけしております。
申し訳ありませんが、どうぞよろしくお願いします。



・・・・それにしても、

看護婦さんたちの笑顔とテキパキした対応には、本当に頭が下がります。


その場が明るくなる声のかけ方、安心する笑顔、正確で落ち着いた動作、

そういったものにず~~~っと感動しっぱなしだったので、

昨日は思わず

「尊敬してます!!」

と言ってしまいました(笑)


辛く思えるようなことの中にも、喜びや感謝ができることが
たくさんありますね。

これからも、毎日を大事にしていきたいと思います。

みなさま、いつも本当にありがとうございます。


安田江里子

7月実践ビジネスマナー教室

パーマリンク 2010/06/18 16:36:58 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 3.”癒しのビジネスマナー教室

7月も、「実践ビジネスマナー教室」を開催します♪


毎月1回、どなたでもご参加いただける

楽しい「実践ビジネスマナー教室」を開催しております。

ビジネスマナーを学ぶと、

「自信がつく!」

「悩む時間が減る!」

「仕事の効率が上がる!」

「好印象を持ってもらえる!」

「毎日の仕事が楽しくなる!」

「人間関係が良くなる!」

「本業にもっと力を注げる!」

など、思ってもみないような効果がたくさん出てきます!
ぜひ一緒に学びませんか?


7月開催が近づいてまいりましたので、ご案内いたします。


<第5回概要>-------------------------

◆日時  7月6日(火)19:00~21:00  

◆研修テーマ
「訪問と来客応対」

◆場所  アクアタウン納屋橋 30階展望集会室
     (名古屋市中村区名駅5-33-21)

◆参加費 一般3,500円(リバイバルメンバー2,500円)

◆定員  10名(先着順)

◆主催  リバイバルビジョン名古屋㈱

◆申込  リバイバルビジョン名古屋㈱
       担当 井口様 052-563-2055
       もしくは、わたくし安田江里子まで
       → officeeriko22@yahoo.co.jp


「訪問」と「来客応対」って、皆さま自信もってできていますか?

また、練習してみたことってありますか??

おそらく、ほとんどの方が「無い!」とおっしゃるのではないでしょうか(笑)


「訪問」をするとき、訪問先の会社の受付で、どのように名乗れば
スマートでしょうか??

また、せっかくお越しくださったお客様を、どのように
お迎えすれば好印象を抱いていただけるでしょうか。


今回も机上の勉強は最低限にし、机をとっぱらってしまって、
皆で楽しくロールプレイングをいたします。

気軽にビジネスマナーを学びたい方、ぜひご参加くださいね。

お待ちしております。

予期せぬこと

パーマリンク 2010/06/18 14:57:27 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

今月に入り、予期せぬことが続いています。

なぜなんだろ。。。


これも、大きな視点で見れば、また「生きがいの創造」的に
考えれば「予定通りのこと」なのかもしれませんが。。。



とにかく明日の仕事は、頑張ってきます!!

おがた焼きオススメです!

パーマリンク 2010/06/12 23:34:21 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

おがた焼き美味しい!


今夜、夫が仕事帰りに移動販売中のおがた焼き(えび入り)を
買ってきてくれました♪


(食べちゃって、おがた焼きの写真はなしです。。。
すみません)



パブリックスフードオがタのおがた焼き、本当においしいですよ♪

今日は美人な真弓さんと、ナイスガイな島田さんが
販売をされていたようです♪


お近くの方はぜひお越しくださいね♪




おがた氏ブログより移動販売の案内です↓↓↓↓


今日から11日・(金)12日(土)・13日(日)、ZEAL東中島店様 駐車場にて移動販売始まります!!!

名古屋市中川区東中島3-1-4(TEL:052-362-6897)

東中島駅 目の前です。



移動販売スタートは!

自分が車に乗ってやっちゃいます!!



3日間の日替わりメニューは・・・

6月11日:えび焼き 3個入り ¥350

6月12日:もつ焼き 3個入り ¥350

6月13日:チーズベーコン焼き 3個入り ¥350


では!!

ジール東中島店にて!

お待ちしております!!


I LOVE 人生

夢会のお申込みがすごいスピード!

パーマリンク 2010/06/10 15:24:10 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

6月30日(水)に開催予定の、弊社主催の

「あなたの夢を語っちゃう会」!!


今日時点ですでにお申込みが20名に達しています!!

まだ3週間前なのにスゴ~イ!!


ご参加くださった皆様が、またご友人やお知り合い
の方とご一緒に参加してくださるので、どんどん
メンバーが増えてきています♪


ご検討中の方、ぜひお早めにお申し込みくださいね~♪


以下6月度の夢会詳細となります!~~~~~~~~~~


※新規でいらっしゃる方はメンバーの紹介が必要です※

◆日 時 2010年6月30日(水)
     受付・名刺交換スタート18:30 開始18:45 終了21:30
     (終了後近隣の店にて懇親会を行います)

◆場 所 ウインクあいち 11階 1108会議室     

◆参加条件 経営者およびそれに準ずる方、独立志向の方

◆参加費  1名2,000円(税込)

◆その他  自社のチラシなどがあればお持ちくださって結構です。 

※ネットワークビジネスの勧誘はご遠慮いただいております。


♥6月の夢担当
Pur hair(ピュールヘアー)山口裕子 氏 の「私の自己紹介」↓↓↓
うだつが上がる町並み・美濃和紙で有名な、山と川と田んぼに
囲まれたのどかな町、岐阜県美濃市で、兼業農家の3人兄姉の
末っ子として平和に育ててもらいました。
高校を卒業してからは、美容学校に入学、その後、岐阜市内の
某大型美容院に就職してからは、のどかな田舎生活からは想像を絶する、
波瀾万丈な美容師人生を過ごし、10年間美容院で明け暮れ、
気付いたら30歳になっていました☆
2009年8月、北区大曽根に完全マンツーマン美容室『Pur hair』
をOpenし、今、人生で1番楽しんでいます♪



♥夢担当、山口様から皆様へ
夢がいっぱいあるんです♪
今回は、女性らしい夢を語ろうと思います☆ 
是非、女性の方を沢山お誘い合わせの上、私の夢のアドバイスを
いただけたらと思います!
あがり症で今から緊張していますが、よろしくお願い致します。


【お問合せ・お申込先】
㈱フレキシーズ・ジャパン
夢会事務局 安田江里子
TEL 090-8322-0840
E-mail officeeriko22@yahoo.co.jp


皆様のお越しを最高の笑顔でお待ちしております♪

あと3日!

パーマリンク 2010/06/09 19:17:35 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

ヤバイ!ヤバすぎる!

サービス接遇検定まであと3日!

勉強をスタートしたのが遅すぎました!!


ビジネスマナー研修講師としての幅を広げようと
「サービス接遇検定」の受験を決めたのはいいものの。。。


勉強を始めたら、かなり奥が深いことに気づきました!!!!


レストランやホテルのスタッフ、旅行の添乗員さんや
病院の受付の方など、とにかく「接客」に携わる
仕事をしている方のための「サービス接遇検定」。


オフィスでの接遇と似通っているところはあるものの、
やはりそれぞれの仕事の専門知識やホスピタリティマインド
の本質を学んでいくと、自分自身に足りないところが
「多々ある!」ことに気づかされます!!


一次の筆記はすべて記述式!

本質的な部分を突いてこられるので、「接客接遇の本質」を
理解していないと全く答えられません!!


秘書検定の時も、「根底に流れる考え方」を理解するまでは
非常に苦労しましたが、今回も同じ状況です。


でも、

チャレンジしてよかった!

勉強して本当に良かった!!


でも、でも、完璧に理解するには時間がたりな~い!!
(気がする。。。)

もっと早く勉強しとけばよかったー(涙)

あと3日!とにかく全力で勉強します!!

6月の実践ビジネスマナー教室

パーマリンク 2010/06/08 19:26:45 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 3.”癒しのビジネスマナー教室

去る、6/1(火)に毎月1回行っている、どなたでもご参加できる
「実践ビジネスマナー教室」を行ってきました!!

(報告ブログがすごーく遅くなってしまいましたっ)

今回で4回目になりますが、ご参加の方の顔ぶれがほぼ
固定メンバーとなってきております(笑)


定員が10名となっておりますが、多少は超えても大丈夫ですので
ぜひご興味がおありの方はご参加くださいね♪


さて今回のテーマは「電話応対」!!


研修の最初に、
「これまでに電話応対研修受けたことがある方~?」

と聞いてみたのですが、オドロキの0%でした!!!


この事態、大変なことですよね。


いつも思うのですが、仕事をする上で「ビジネスマナー」って

本当に欠かせない!!のに、


それを一度も学んだことがない方がほとんど!!で、


その状態のままお客様と最前線で接しているんですから!!


トラブルが起きたり、悩んだり困ったりすること必至だと思います(汗)


そういう意味で、こうして毎月1回、気軽に安価な値段で
ビジネスマナーの確認ができる機会があるということは
本当に大きな意味があると思うんです。


改めて、このような機会を与えてくださった
リバイバルビジョン名古屋㈱の穂苅社長に感謝いたします。


さてさて今回は
「応対の第一声」「基本の取次ぎ」「名指し人不在時の応対」
を実践練習で行いました。


皆さま、電話研修が初めてなんですから、ロールプレイングをする
のも初めてです!!

「キンチョーする~~~~~~!!!」

と言いながらも、とっても真剣に取り組んでくださいました。

(↑の写真は二人ひと組で練習中です。)

こうやって基本を一度学ぶといろいろな気づきが起こります。


「今まで自分がやっていた応対、それほど悪くなかったんだ」

「わー私、敬語がめっちゃくちゃだった!」

「もっと相手の立場に立った応対しなきゃいけなかったんだ」

「他社ではこれがスタンダードなんだ」

「自分は今まで気づかなかったけど、とても早口だったんだ」

「顔が見えないからここまで丁寧に言わないと気持ちが伝わらないんだ」
などなど。。。

まだほかにもたくさんありましたが、いろいろな気づきが起こります。

そして、少人数の集合研修だからこそ、わかること、できることがあります!!


また、「今日がスタート!!」

という気持ちで行っているので、その場でできないからと言って
叱ったりということは一切ありません。


なので、ビジネスマナーが分からなくて一人でお悩みの方、
ぜひご参加くださいね。

今回も爆笑シーンが何度かあり。。。

ビジネスマナーの講座にしては、ちょっと気楽すぎる??と
心配しつつも、やはり、

「これをこうすることの意味を正しく理解し実際に練習する」

ということが1番の目的なので、別に楽しくやってもいいと
思っています。


ビジネスマナーというと、コワイ、キビシイ、怒鳴られる!
というイメージがあるようですが、不必要なプレッシャーは
一切与えませんのでご心配なく♪

どんどん楽しんで、どんどん自主練習してくださいね~♪

光に。。。

パーマリンク 2010/06/07 10:48:28 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

きのう、花屋さんで美しいシャクヤクの花を見つけました。

美しくて真っ白で、大輪の花。

まるで彼女のようだわ!とすぐに購入しました。



先週、友人から信じられない連絡がきました。

私の乏しい人生経験では、到底受け入れられない悲しい知らせ。

それは、仕事でもご一緒したことのある友人が、出産時に
天国へ。。。光になってしまったということでした。。。




彼女は私より2歳年上。

友人の紹介で知り合い、一緒に学び、一緒に仕事もしました。


いつも笑顔でダイナミックな彼女。

まだ付き合いはほんの1~2年でしたが、数回、二人で
食事をしたりお茶をしたことがありました。


その時にした会話、今でも鮮明に記憶に残っています。

仕事のこと、家庭のこと、親のこと、パートナーのご両親のこと。。。

たわいもない話はほとんどなくて、なんだか二人ともど真剣に
語りあっていました。


その時の彼女の一言一言がとても印象的で、
なんというか、今でも、あの時の言葉が「立っている」
という感じがします。


いやそれどころか、これまでも彼女の言葉がふと、突然
思い出されることが何度かありました。


また、ある時は私の研修スタイルを「ひとこと」で表して
くれたこともあり、私はそれを無意識のうちに
「自分の研修の柱」としていました。


今思えば、たくさんのメッセージをいただいていました。


いつも明るいけど、真剣に生きていた彼女だったから、
ひとことひとことに重みがあったんですね。



でも、これからも彼女は変わらず、たくさんのメッセージをくれると思います。

「生きがいの創造」に出逢わなかったら、こんな気持ちには
絶対になれなかったと思いますが。。。


今、彼女は、体から離れて生きているはずです。

物質世界からはいなくなってしまったけれど、体ができる前から
ある「意識体」として。。。


言ってみれば、本来の姿に戻り、愛に満ち溢れた世界で
愛の一部分として生きているはずです。


すでに、これは科学の世界でも証明されています。


宗教に属さない私ですが、そのことだけは明確に信じられます。


だから、辛く悲しいけれど、ずっと彼女を感じながら
一緒に生きていきたいと、思います。


今までありがとう。

そしてこれからも、どうぞよろしくね。

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㈱フレキシーズ・ジャパン 研修事業部 安田江里子のブログです。 弊社研修事業部では、愛知県内の中小企業様の発展を、ビジネスマナーの向上の面からお手伝いさせていただいております。 また、ビジネスマナーが原因で仕事に不安を抱えている方には「マンツーマン」でも対応させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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