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明日から新入社員研修!

明日から新入社員研修!

パーマリンク 2010/04/04 16:17:31 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 4.企業・大学研修

明日から2日間、毎年担当させていただいている
IT関係の団体様の新入社員研修に行ってきます!


今年は昨年よりお申し込みが多く、42名のご参加とのこと!

全員が実践練習ができ、全員に必ず1回は声掛け・コメントを
させていただけるように、段取りを組んでいます!


準備をしていると、本当に
「大事なことはすべて新入社員研修に入っているんだなあ!!」 と実感します。


また私自体も、毎年行っている内容なのに、
「話せる事例や動機付けの話の数」が毎年毎年
増え続け、深くなっているのに気づきます。


昨年のレッスンプランの跡を見ていると、
「どうしてもっとここまで言及しなかったんだろう」とか
「もっとこうやって練習すれば時間短縮になったのに!」
と気づくことばかりです!!


1年の、自分自身の変化にも驚きます♪

明日は知識やスキルの向上に留まらず、
「出逢った方すべてにご満足していただける応対の仕方」
       =接遇
について、
魂を込めてお伝えしてこようと思います!!

がんばってきます!!

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