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敬語を一緒に!

敬語を一緒に!

パーマリンク 2009/09/09 15:42:48 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 2.マンツーマン研修

今日から、いつも大変お世話になっている会社の
男性社員、Aさんのマンツーマン研修が始まりました!
(ご了解を得て書かせていただいております)

Aさんは、いつも笑顔でさわやか!
大きな目でハキハキと応対をしてくださるので
今でも十分、その会社にいらっしゃるお客様に大人気!!
ですが、さらなる向上を。。。ということで
マンツーマン研修を行うことになりました。

まず、どこから始めようか。。。と考えましたが、
定期的に長期間続きますし、やはりすべてに通ずる
「敬語」から始めることにしました。

「敬語」がきちんと使えているかどうか、は
基本的な動詞を尊敬語と謙譲語に直すワークシートで
確認することができます。

それをやってみると、
「うお~!ぜんぜんわからない!」
と意外にも難航している様子。。。

そうなんです。これができないと、
敬語を話すことも書くこともできないんですよね。

次に、その動詞を使って、
私が「その会社でよく起きるシチュエーションの会話文」を
丁寧語で作成していったものを、尊敬語と謙譲語に直していただきました。

すると、Aさんが、
「ええ?」「あれ~っ。。。これ絶対使ってるハズなんだけど」
「なんでわかんないんだ?ああ~先生、絶対答え言わないで!」

と、一問ごとに大騒ぎ!!

今度、答え合わせになると、
「ああ~そうですよね~!こう言えばいいんですね~」と
一問ごとに深い感動のため息(笑)

日ごろよく使っている文章を一つ一つ確認していったので、
とてもよく理解ができたそうです。

また、
「これまで、研修らしい研修も受けたことがなくて、
以前勤めていた会社の新入社員研修のときも、
法令順守のことなどが優先されて、こういうこと、
ほとんど分からないまま今に至ってしまったんです」とも。

きっとそういう方の方が多いのでしょうね。

ですが、一度時間をとってできるようにしてしまえば一生モノ
です!!

Aさんはこれから毎日、今日のワークシートを声に出して反復練習
されるそうです!!

次回が楽しみ!

これから一緒に頑張っていきましょう!!

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