アーカイブ: 2009年6月

「行動」から見るタイプ別会話術

パーマリンク 2009/06/30 17:32:29 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

いつも、私の1%の可能性を信じ、100%力を引き上げてくださる
バンブーコーチさんの公開セミナーが、昨日ありましたので、
受付のお手伝い&受講してきました!

今回のセミナーは、「DISC」と呼ばれる行動心理学でした。

例えば、人と接する時に嫌な思いをすることもありますが、
その時に「あんな人は嫌だ!」とその人の人柄自体を
拒否をしてしまうのではなく、
「その人の行動特性」を分析・理解し、その人の特性に
合った言葉のかけ方をして、良好な人間関係を作ろう、
というものでした。

特に参考になったのは、「DISC」について学ぶだけに
とどまらず、浜島講師から具体的に

「例えばこんなことがあった時に、このような態度の方には
こんな言葉の掛け方をすると理解していただきやすい」

というような具体的な方法がたくさん示されたので、
それが明日からすぐに生かせそうで大変参考になりました。

「行動特性」は、仕事の時とプライベートの時、など、
時と場所によって表れる特性が違うこともあるようです。

私自身も自分を振り返ってみたら、仕事の時とOFFのときは
ぜんぜん違うようです。

このように自分だけでなく、周りにいる他の方々も
「行動特性」を持って生きていらっしゃるのだと分かったら、
新たに発見できることもたくさん出てきそうですね。

バンブーコーチさんの研修は、とても分かりやすく、
そして実践が多いので、研修を受けて終わりにならず、
日々の生活に着実に生かすことができます。

毎月開催されますので、ご興味がおありの方はぜひご参加を
オススメいたします!!

ペルシャギャラリー

パーマリンク 2009/06/28 15:29:44 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

今日、仕事上でいろいろとお世話になっている小島さんのお店に初めてお邪魔してきました。
小島さんは、イラン人のご主人と一緒に「ペルシャギャラリー」
という、素敵なペルシャ絨毯のお店を経営していらっしゃいます。


高品質のシルクで、長い年月をかけてすべて手作業で
織られた絨毯が品よく飾られている店内は、
なんとも落ち着いた雰囲気で、
絨毯の優しい香りで満ちています。

それだけでもとても「非日常」な感じですが、
イギリスのオペラ歌手が歌う「トゥーランドット」の
BGMが、私たちをさらに心地良くしてくれました。

上品で、優しくて落ち着いた雰囲気のお店はまさに小島さんそのもの♪

飾られた絨毯をゆっくりと拝見していると、一枚一枚について小島さんが丁寧にご説明してくださいました。

絨毯ができるまでの工程を伺っていると、とても気が遠くなりそうです。
1年かけて心を込めて織ったものでも、どこか一か所でも編み方が悪いと絨毯自体がゆがんでしまい売り物にならないのだそうです。

「では、ここにあるものは一針一針がすべて完璧に織られたもの!?」

そう思うと、ペルシャの職人の方たちの絨毯への熱い想いが、
日本にいながらにしてとても強く感じられるようでした。


もうひとつ、私たちの心を虜にしたものがあります。
それは、このペルシャの伝統工芸品の「ミナ」です。


陶器のように見えますが、実は銅でできていて、
ペルシャの熟練職人の方が何度も紋様を書きながら焼き直し、
10回も焼き直して完成するのだそうです。
そしてこの複雑で美しい文様はすべて手書きなのです!!

私も主人も、この引き込まれそうな美しい青色に一目で心を奪われてしまいました。

「一目で心を動かされるもの」
実はここ1年ほど、部屋に飾るものを探していたのですが、
ようやく出逢えました♪

小島さん、ありがとうございます!!

職人の魂で満ち溢れた店内にいると、そこにいるだけで、心が澄むような感覚を覚えます。

とても穏やかで心満たされるひとときを過ごさせていただきました。

皆さんもぜひ一度、訪れてみてくださいね♪

【ペルシャ ギャラリー】
名古屋市昭和区山手通1丁目6
TEL 0120-836-880
AM11:00~PM8:00
定休日 毎週水曜日

瞬時に伝える

パーマリンク 2009/06/26 23:41:15 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 4.企業・大学研修

今日、愛知県内のある大学様からビジネスマナー研修のご依頼をいただきました。
その大学様には、昨年の夏に一度お邪魔したきりになっていましたが、私のことを覚えていてくださったようです。
突然のご連絡でしたが、とても嬉しい気持ちになりました。

研修は、数か月から半年、長くて1年、と定期的に
お邪魔するものから、一日限りのものまで様々です。

定期的にお邪魔するものは、その日に伝えそびれたことがあっても次の回にお伝えすることができますが、一日限りのもの、しかも数時間しかないものは正に真剣勝負です!!

その大学様の研修は3時間だけでしたが、その3時間の間に、
全員の受講生の方に「その方だけへの言葉」をかけようと、
必死に感性を研ぎ澄ませて、的確な言葉を探したのを今でも覚えています。

お互い、一回限りの出会い。。。

その時間をかけがえのないものにするには、私自身の日頃の研鑽が重要だとつくづく思います。

伝えるべきことを瞬時に伝えられるようになるよう、今日からまた頑張ります!

カラフルライフ交流会

パーマリンク 2009/06/25 10:33:40 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 4.企業・大学研修

名古屋のビジネスマン&ビジネスウーマンをもっと素敵に!もっと元気に!

こんな要素がたっぷり詰まった「カラフルライフ交流会」を
毎月開催しています。

今月は、カラー&イメージアナリストの高村あゆみさんが
スーツや小物についてアドバイスしてくださいます。

皆さま、ぜひご参加くださいませ。


◆日時:6月30日(火)19:30~21:00
◆場所:アクアタウン納屋橋 住宅棟2階
◆参加費:1,500円
◆特典:こだわりのプチ薬膳料理とソフトドリンク


お申し込み・お問い合わせ先
090-8322-0840(安田)まで♪

しくみ作りから始める電話応対研修

パーマリンク 2009/06/24 15:51:20 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 4.企業・大学研修

先日、名古屋市内のある会社様から
「しくみ作りから始める電話応対研修」のご依頼をいただきました。

その会社様は、業務の性質上、電話応対が特に重要です。
電話応対が会社生命を握っている!と言っても過言ではありません。
ですので、社長様の電話応対に対する意気込みは並々ならぬものでした。

研修内容の打ち合わせを、ということでお話をさせていただいたのですが、
それに先立ち、社長様が、社長様ご自身のことをたくさんお話ししてくださいました。

前職のこと、ご家族のこと、今の仕事を始めるまでの葛藤、その時の生活状況、現在の仕事にかける想い、商品へのこだわり、従業員に対する熱く優しい気持ち、そしてこれからの目標。。。

お話を伺っていて、何度も鳥肌が立ち、涙が出そうでした。
うまく言えませんが、こんなにも必死で前を向いていらっしゃる方のお役に立てることになったことが何よりも嬉しいです。

昨日、お店にも伺い、従業員の方々にもごあいさつをさせていただきました。

社長様の本気と、優しいお気持ちが、従業員の方々の心にきちんと伝わっていらっしゃるんだな、と感じられるとても居心地の良い職場でした。

これから1年間、通わせていただきます。

私も全力を尽くしますのでどうぞよろしくお願いいたします!!

カードマジック!

パーマリンク 2009/06/18 11:00:12 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 9.日々のこと

カードマジックを習っています♪


と言っても、まだ始めたばかりですが(笑)

いつも大変お世話になっている社長様が、プロのマジックの先生を
会社にお呼びになって、マジック教室を開いてくださっています。

それで私もたまに、お邪魔させていただいています。

今日がそのマジック教室の日だったのですが、
私は本当に不器用で、全然うまくカードを扱うことができませんし、
手順もなかなか覚わりません!

「もーすごい難しい!」「できない!」「無理~~!」「全然わかんない」
を連呼してましたら、その社長様に、

「も~、えりこさん!!できないとか難しいとか、マイナスの言葉を使うでない!めっ!!」

と、叱られてしまいました。。。(涙)

そうです。難しいと思ったら脳が難しいと感じ、できないと思ったら本当にできなくなるのです。

いつもプラス発声を心がけてはいますが、無意識に言ってしまっているんですよね~。
反省です。

夜な夜な反復練習をして、何とか夫をびっくりさせられるところまできました(笑)

できるようになると、本当に楽しいですね♪

オフィスマナー研修と同じ!
「できる!」と信じ、「反復練習すること!」ですね。

もっとうまくできるようになるよう、練習しま~す♪

第3回夢会ありがとうございました!

パーマリンク 2009/06/17 16:59:36 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 7.弊社交流会 夢を語っちゃう会

昨日、第3回「夢を語っちゃう会」を開催いたしました!!

今回もお忙しい中、約20名の経営者の方々がお集まりくださり
熱く楽しく夢を語り合ってくださいました!

今回は初参加の方も多かったのですが、
「夢を語る」というのは、自然に、人の間にある垣根が取り払われるのでしょうか。。。
初対面でも皆さまとても笑顔でお話くださっています。


    夢を語る
     ↓
前向き&積極的プラス思考
     ↓
とびきりの笑顔とプラス発声
     ↓
   みんな笑顔!

なんだかこんな循環が会全体に広がっているような気がします。
どのグループもとても盛り上がるので、
事務局としては時間通り進行するのがとっても難しいですが(笑)


また、アンケートにもたくさんのお声をいただきました!!


「夢を語るのは本当に楽しいですね。いつももっと話したい!!と思います」
(30代 男性経営者)

「自分の夢への具体的アドバイスがいただけて良かったです。」
(30代 男性経営者)

「自分以外の方の夢を聞くことはとても新鮮で参考になりました!」
(30代 独立志向の男性)

「人に夢を話すことで、自分の目標がより明確になりました」
(40代 男性経営者)

「堅苦しくない会で、終わった時に疲れていない気がします。
さりげなくルールはありますが、自由な雰囲気がとても良いと思います」
(30代 男性経営者)

「初めての参加ですが、面白い会だと思いました。勉強したいです」
(20代 男性経営者)

「できる限り毎回出席します!」
(30代 男性経営者)

他にもたくさんのご意見をいただきました。
皆さま、本当にありがとうございます。

また次回のご出席もよろしくお願いいたします。

大学の研修 最終日

パーマリンク 2009/06/05 12:44:05 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 4.企業・大学研修

先日、毎週行っていた大学での研修が最終日を迎えました。

これまでは研修内容のボリュームがとても多かったことと、
他クラスとの進行内容に大きな差がでてはいけないということで、
私自身のことを長く話すことはなかったのですが、最終日は学生とたくさんの心の交流ができました。

といいますのは、最終日のみ、講師が学生に社会人の先輩として自由に話すことができる「講話」という時間があります。

私は例年、私が伝えたいことをそこにぎゅうぎゅうに詰めて話していたのですが、
今年はふと、

「いやいや、学生もたくさん質問したいことあるだろうな」

と思いたち、自由な質問の時間にしました。

そうしましたら、やっぱり出ましたよ~たくさんの質問が!

「仕事をしている中で一番つらかったことは何ですか?」
「つらいな、と思って落ち込んだ時はどうやってそれを切り抜けたんですか?」
「一番叱られたことは何ですか?」
「嫌な人とはどうやってつきあってきたんですか?」
「どうしてOLから今の仕事に変わったんですか?」
「資格はとっておいた方がいいのですか?」。。。などなど。


私は一つひとつの質問について、包み隠さず詳~しくその時の状況や自分の心境を話しました。
それとともに、そこから学んだ考え方をお伝えしました。

話しているうちにいろいろ思い出して、恥ずかしいことに涙がじわっと出てしまい、おっとっと、と焦ってしまいましたヨ!!
ですが、結局のところひとつずつの質問に丁寧にお答えしていたら、私が伝えたかったことがほぼ伝わる形となりました。

無理にうまく話さなくても、正直に思ったこと、感じたこと、身につけた考え方、それをその後の人生にどう生かしているか、を伝えることでかなりのことが伝わったようです。

毎年、最終日は胸いっぱいで終わります。

ただそれとともに、自分が何を話すかによって学生たちの社会に対する心の持ち方が変化するのだと思うと、本当に責任重大な仕事をしていると思います。

日頃の自分自身が、前向きな心構えであり、プラス発声であり、
周りの方に感謝の気持ちを持ち、責任転嫁しない自分であることが大事だとつくづく思います。
もちろん実際にはそれが難しいときも多々ありますが(苦笑・汗)、
それに向かって努力している&努力していた自分自身を見せることが一番説得力があるのかもしれませんね。

大切なこと、模範解答は誰でも言えますが、それを言っている人の行いが一番見られているのですから!!

改めて身が引き締まる思いです。(ぞぞっ!)

また今週末から新しいクラスの研修がスタートします。
ここからは私はスタッフとして関わりますが、良い雰囲気づくりができたらなと思います♪

21名のみんな、本当にありがとう♪

第3回夢を語っちゃう会 【弊社主催】

パーマリンク 2009/06/03 16:36:10 著者: 安田 江里子
カテゴリ: 7.弊社交流会 夢を語っちゃう会

またまた、第3回「夢を語っちゃう会」を開催いたします!

先日、第2回の報告をしたばかりですが、もう第3回が近づいてきております。
詳細は下記のとおりですので、皆様お誘い合わせの上お越しくださいませ。

◆日時 2009年6月16日(火)
    受付18:30 開始18:45 終了21:00

◆場所 柳橋ガーデンビル4階 第2会議室
    (柳橋交差点角 名古屋会議室内)

◆参加条件 経営者およびそれに準ずる方、独立志向の方

◆参加費 1名1,000円 (年会費3,000円)

今回の夢担当の方は、
アクサ生命保険株式会社 名古屋中央FA支社 山幡道明氏です。
山幡氏は生命保険営業経験15年。
2008年度には、アクサ生命保険中部地区NO1に、さらにはプレジデントカップ全国600人中2位になられるという大変素晴らしい営業成績をお持ちの方でいらっしゃいます。
特に、中小法人の資金繰り対策・利益対策、個人の方の家計診断を得意とされています。保有資格:FP技能士2級・AFP

山幡氏のこれまでの人生、そしてこれからの夢について大いに語っていただきます!!
皆様どうぞお楽しみに。



「夢を語っちゃう会」は、
「相手のお役に立つ」を基本姿勢とした会です。
参加メンバーのお役に立つ情報・人脈・アドバイスを先にGIVEすることで、プラスの波動を生み出しています。そして、参加メンバー全員の暖かい心で成り立っており、信頼の輪が序々に広がってきております。

真に信頼し合える人脈作りをお探しの方、ぜひご参加くださいませ。


【お問合せ&お申し込み】
㈱フレキシーズ・ジャパン 代表 安田幸司
TEL 090-4082-2252

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㈱フレキシーズ・ジャパン 研修事業部 安田江里子のブログです。 弊社研修事業部では、愛知県内の中小企業様の発展を、ビジネスマナーの向上の面からお手伝いさせていただいております。 また、ビジネスマナーが原因で仕事に不安を抱えている方には「マンツーマン」でも対応させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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