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5月の夢会開催しました!

パーマリンク 2011/06/03 09:14:48 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 7.弊社交流会 夢を語っちゃう会

去る5/31に、第24回「あなたの夢を語っちゃう会」を開催しました!

今回は月末末日ということで、ちょっとご参加が難しい方がたくさん
いらっしゃって人数が少なめでしたが、その分ゆっくりじっくりと
語りあうことができましたヨ;D


そして、今回の夢担当様はこの方!


ペガサス倶楽部 天野泰寿様


天野さんは、岡崎でペガサス倶楽部という結婚式・結婚式の二次会
会場を経営していらっしゃいます。

ご自身が以前、有名ホテルのバンケット部にお勤めのころ
多くの結婚式に触れる中で、

「司会者が音響・照明も操作し、その善し悪しが式自体の成功のカギである!」


ということに気づき、また驚愕されたそうです。


そして現在は、ご自身ももちろんのことながら
ペガサス倶楽部のスタッフはすべて

「司会しながら音響・照明ができる」


というすごいスペシャルな体制で結婚式をご提供されていらっしゃるそうです!!


それがどれくらいスゴイことかって。。。

みなさん、ディズニーランドのパレードを想像してください。


パレードのアナウンスのセリフがちょうど終わったところで
曲の歌詞が始まり音楽が大きくなるなど、とっても細やかな
演出がされていて、私たちはそれにすごく感動しますよね??


それは、ものすごい感性が細やかでなければできませんし、
ものすごい緻密な計算と訓練の結果、生まれる感動なんです!!



そのように、ペガサス倶楽部さんはすべてのことに細部まで
気を配った、素晴らしい結婚式・二次会をご提供することで、
10年連続で驚くべき売りあげを達成されています!!


そんな天野さんの夢は、

「ウエディングを通して幸せを提供したい」ということ。

もちろん今まで通りウエディングも行っていきますが、
これからは”パーティーコンサルタント”として、
売上が伸びずに困っている式場などのお手伝いもしていきたい

ということでした。


それに対し、今日もメンバーからたくさんの
称賛・アイデア・情報・人脈が出されました!!

「儲けることより、とにかく良いパーティーを追及するところがすごい!」

「話がうまい!さすがプロの司会者!」

「明確な意図がはっきりとある!」


という称賛の声に続き、


「二次会やってる会場を紹介できます!」

「結婚式場に出入りしている花屋さんや雑貨屋さんを
紹介できます!」

「婚活パーティーから関わっていったら」

などなど、今日もたくさんのご人脈とアイデアが出されました!


みなさまありがとうございました。

天野さん、ぜひ感動な結婚式をもっともっと多く手掛けていってください。

結婚式って1回しかないから、感動のない式なんて:no:ですものね。





夢担当様がさらに勇気がわき、参加者全員も気づきがあると
言われている「夢会」。


これからも工夫して、ちょっとずつ変化させながら行っていきますので
どうぞよろしくお願いいたします。

名古屋中小企業投資育成㈱様 電話研修

パーマリンク 2011/05/26 10:18:41 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 4.企業・大学研修

去る、5/24(火)に、名古屋中小企業投資育成株式会社様主催の
マネジメント&テクノロジー研修会
にて、

「電話応対の”基本”徹底練習」を担当させていただきました。

http://www.sbic-cj.co.jp/fund_semina_mtschedule.html



今回はご参加が10名!ということで、文字通り”徹底練習”ができる
人数です!!


また、日ごろ皆さまがお悩みのこと、困っていることなども正直に
吐露(笑)していただき、共有することも可能な雰囲気です。


毎回この形式で行っていますが、今回も最初に「現状確認」
ということで、「何につまづいているか」を正直にお話いただき、
全員で共有しました。



するとやはり、

「自分の話し方がこれでいいのかどうか分からない」

「電話特有の応対用語が分からない」

「応対の仕方についてお客様に親切でないことをしているような気がする」


などのお声が出ました。


なんだか自分のOL時代そのままです!!



そこで、今回の研修では「応対用語の反復練習」をとにかく行うことと、
「敬語・ビジネス用語」のワークを行うこと、
また、名指し人不在時の3ステップをとにかく体にたたきこんでいただく
ことを目標に行うことを冒頭で伝え、研修を始めました。



「応対用語反復練習」は、とにかく、立って発声練習をします。

何より言い慣れることが一番ですから!!



また、「取次ぎ実践練習」では、おひとりずつロールプレイングを
していただき、

敬語表現・ビジネス用語、声のトーン、大小、話すスピード、
あいづち、復唱確認等について、

すべておひとりずつに向けてコメント・修正させていただきました。



人数が少ないと、より実践的になり本当に理想的な研修ができます。



また、随所で皆さまの感想や、「普段はこうしているがいいか?」
「自分の会社はこうしているがどうだろうか?」などのご質問を
いただき、それにお答えしながら和やかな雰囲気で進んでいきました。



皆さまからは基本の確認ができて良かったとのお声が多かったですが、
それよりも

「個別にコメントしてもらえて嬉しかった」


ということを帰り際におっしゃる方がほとんどで、いかに皆さまが

「自分の応対はどうなのか」

ということを確認したいのかが改めて分かりました。



これからもできるだけ少人数の、個別に修正ができる研修をしていきたいと
思います。


ありがとうございました!!

春日井商工会議所様 研修

パーマリンク 2011/05/26 09:54:15 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 4.企業・大学研修

先日、春日井商工会議所様主催の

「新入社員フォローアップ講座」3日間を行ってまいりました。


新入社員。。。ということでしたが実際には「若手社員」の
ご参加がほとんどで、入社数年の方が大勢いらっしゃいました。


しかし、内容は新入社員向けの「基本」がほとんどです。


実際、「基本」ができていることが一番重要で、もっと言えば、

「基本」さえしっかりできていればほとんどの問題は起こらないのではないでしょうか。


。。。と私は常々思っております。



この研修では、座学ではなく実践練習形式で行うということで、
定員を24名にしていただいたところ、20名の方のご参加がありました。


皆さま、大変フレッシュでやる気の高い方ばかりです。

五大印象管理、電話応対、来客応対、とすべてロールプレイング形式で
行いましたが、皆さま必死になって練習してくださいました。


こちらも、解説をしながらロールプレイングの相手役をずっと
しておりましたので、途中息切れがしてしまいましたが。。。


最期に皆さまに目標設定と行動計画をお書きいただき、発表を
していただきましたが、日々の業務に具体的に落とし込んだ
目標・行動計画ばかりで、この研修で行ったことが継続的に
実践されていくだろうことを確信いたしいました。


私が病み上がりであったので、少しパワフルさに欠けた研修に
なってしまったかもしれません。
申し訳ありません。



しかし、皆さまの必死さに、私も必死になった3日間でした!!


ありがとうございました。

5月の夢会のご案内

パーマリンク 2011/05/15 15:32:33 著者: flexys-officemanner メール
カテゴリ: 7.弊社交流会 夢を語っちゃう会

第24回「あなたの夢を語っちゃう会」を開催いたします!!


独立思考の方!

前向き思考になりたい方!


ぜひぜひご参加くださいませ!!



以下2011年5月度の夢会詳細となります!~~~~~~~~


※本会は紹介制ですが、ご参加希望の方は一度事務局までお問い合わせください※

◆日 時 2011年5月31日(火)
     受付・名刺交換スタート18:30 開始18:45 終了21:30
     (終了後近隣の店にて懇親会を行います)

◆場 所 ウインクあいち 12階 1208会議室     

◆参加条件 経営者およびそれに準ずる方、独立志向の方

◆参加費  1名2,000円(税込)

◆その他  自社のチラシなどがあればお持ちくださって結構です。 

※ネットワークビジネスの勧誘はご遠慮いただいております。


♥5月の夢担当

ペガサス倶楽部 天野泰寿様の「私の自己紹介」↓↓↓

1990年(株)ホテル名古屋キャッスルに就職。
ホテルマンとして初めて見た結婚式に感動をして、ブライダル関係の仕事に就こうと決心。
結婚式で見た司会者のすごさに司会養成学校に通い、あこがれのプロの司会者として合格。
デビューから18年、結婚式や結婚式の2次会を1400組以上担当しました。
また、1994年事業をスタートしました。
連帯保証人をしていて債務をかぶり、借金が9000万円超え。
金銭のやりくりで1日1日生きることが必死でした。
今では借入金も少なくなり、良い経験になっています。
今年、ブライダル業界22年目です。


♥夢担当、天野様から皆様へ

1日1日がたいへんな時に自己啓発プログラムに出会い、
大きく人生が変わりました。
15分ですべてを語るのは難しいですが何かを感じとってください。
さて皆さんに質問です。「幸せ」とは何ですか?
1つの答えとして、私の考えとして、司会者として・・・お話させていただきます。
そして、ブライダルコンサルタントを通じて「幸せ」の提供をしていきたいです。

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~

夢会も、今回で24回目です!!
ますます盛り上がってきていますヨ!

夢会に参加すると、プラス思考・プラス発声がクセになり、
本当に毎日が変化します!

ぜひぜひご参加くださいませ~~~!!



【お問合せ・お申込先】
㈱フレキシーズ・ジャパン
夢会事務局 安田江里子
TEL 090-8322-0840
E-mail info_yumekai@yahoo.co.jp

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㈱フレキシーズ・ジャパン 研修事業部 安田江里子のブログです。 弊社研修事業部では、愛知県内の中小企業様の発展を、ビジネスマナーの向上の面からお手伝いさせていただいております。 また、ビジネスマナーが原因で仕事に不安を抱えている方には「マンツーマン」でも対応させていただいております。 どうぞよろしくお願いいたします。

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